1.1. Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje: Uvjeti) uređuju odnos između obrta VOODOO Digital, obrt za računalne usluge, vl. Dominik Škvorc, Mihovljanska ulica 54, 40000 Čakovec, OIB 43520121791, MBO 99394065, e-mail info@voodoodigital.hr, tel. +385 99 688 01 68 (dalje: Izvođač) i fizičkih ili pravnih osoba koje naručuju usluge (dalje: Naručitelj).
1.2. Izvođač pruža usluge izrade, redizajna i održavanja web stranica te povezane digitalne usluge.
1.3. Uvjeti su objavljeni na voodoodigital.hr i sastavni su dio svake ponude, ugovora i računa. Prihvaćanjem ponude Naručitelj potvrđuje da je s Uvjetima upoznat i da ih prihvaća.
1.4. Ako je ponudom ili pisanim ugovorom nešto drugačije dogovoreno, vrijedi ponuda ili ugovor.
2.1. Izvođač na temelju upita izrađuje pisanu ponudu s opisom posla, cijenom i okvirnim rokom. Ponuda vrijedi 30 dana od izdavanja.
2.2. Narudžba je prihvaćena kada Naručitelj pisanim putem (potpisom ili e-mailom) potvrdi ponudu i uplati predujam iz točke 3.2.
2.3. Sve što nije navedeno u ponudi smatra se dodatnim radom i naplaćuje se posebno, prema dogovoru ili satnici iz točke 3.5.
3.1. Cijene su izražene u eurima. Izvođač nije u sustavu PDV-a te PDV nije obračunat temeljem čl. 90. st. 2. Zakona o porezu na dodanu vrijednost.
3.2. Prije početka rada Naručitelj plaća predujam od 50 % ugovorene cijene. Ostatak se plaća po završetku posla, a prije objave stranice na Naručiteljevoj domeni.
3.3. Rok plaćanja računa je 15 dana od izdavanja, ako na računu nije drugačije navedeno.
3.4. U slučaju kašnjenja s plaćanjem Izvođač ima pravo obračunati zakonske zatezne kamate te zaustaviti rad ili privremeno isključiti uslugu održavanja do podmirenja duga.
3.5. Dodatni rad izvan ponude naplaćuje se po satnici od 30 € ili prema posebnoj ponudi.
4.1. Naručitelj je dužan pravovremeno dostaviti sav sadržaj potreban za izradu (tekstove, fotografije, logotip, pristupne podatke).
4.2. Ugovorena cijena uključuje broj krugova izmjena naveden u ponudi (prema paketu: Start 1, Posao 2, Plus 3). Svaka daljnja izmjena naplaćuje se prema točki 3.5.
4.3. Promjena opsega posla nakon prihvaćanja ponude (nove podstranice, funkcionalnosti i sl.) smatra se novom narudžbom.
4.4. Posao se smatra završenim i prihvaćenim kada Naručitelj pisanim putem potvrdi prihvaćanje ili kada u roku od 7 dana od predaje ne iznese konkretne primjedbe.
4.5. Prvih 30 dana nakon objave Izvođač bez naknade otklanja uočene greške i radi sitne izmjene sadržaja. Nakon toga izmjene se naplaćuju prema paketu održavanja ili točki 3.5.
5.1. Rok izrade navodi se u ponudi i počinje teći od uplate predujma i dostave potrebnog sadržaja.
5.2. Ako Naručitelj kasni s dostavom sadržaja ili povratnih informacija, rok se produljuje za isto razdoblje.
5.3. Ako Naručitelj ne odgovori na upite Izvođača dulje od 60 dana, Izvođač može projekt smatrati završenim i naplatiti obavljeni dio posla. Uplaćeni predujam se u tom slučaju ne vraća.
6.1. Do potpune uplate ugovorene cijene sva prava na izrađeni dizajn i kod zadržava Izvođač.
6.2. Nakon potpune uplate Naručitelj stječe pravo neograničenog korištenja web stranice za vlastite potrebe.
6.3. Izvođač zadržava pravo prikazati izrađenu stranicu u svom portfelju i na web stranici, osim ako se pisanim putem drugačije ne dogovori.
6.4. Naručitelj jamči da ima prava na sav sadržaj koji dostavi (tekstove, fotografije, logotipe) i snosi odgovornost u slučaju povrede tuđih prava.
7.1. Domena se registrira na ime Naručitelja i Naručitelj je njezin vlasnik.
7.2. Troškove domene i hostinga snosi Naručitelj, osim ako ponudom nije drugačije dogovoreno.
7.3. Održavanje web stranice ugovara se zasebno, na mjesečnoj ili godišnjoj osnovi. Ugovor o održavanju može se otkazati uz otkazni rok od 30 dana.
8.1. Izvođač ne odgovara za sadržaj koji dostavi ili objavi Naručitelj.
8.2. Izvođač ne odgovara za prekide rada, gubitak podataka ili štetu nastalu zbog rada hostinga, trećih servisa, napada ili izmjena koje je Naručitelj sam napravio.
8.3. Ukupna odgovornost Izvođača ograničena je na iznos plaćen za konkretnu uslugu, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje.
9.1. Izvođač osobne podatke Naručitelja obrađuje isključivo radi izvršenja usluge, izdavanja računa i zakonskih obveza, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Detalji su u Pravilima privatnosti.
9.2. Pristupne podatke koje Naručitelj dostavi Izvođač koristi samo za izvršenje posla i ne dijeli ih s trećima.
10.1. Prigovore Naručitelj šalje pisanim putem na info@voodoodigital.hr. Izvođač odgovara u roku od 15 dana.
10.2. Strane će sporove nastojati riješiti dogovorom. Ako to ne uspije, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Izvođača, osim ako je Naručitelj potrošač, kada se primjenjuju pravila o nadležnosti iz propisa o zaštiti potrošača.
10.3. Ako je Naručitelj potrošač, a ugovor je sklopljen na daljinu (e-mailom ili putem interneta), ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od sklapanja, bez navođenja razloga, slanjem izjave na info@voodoodigital.hr. Ako je na izričit zahtjev potrošača izrada započela prije isteka tog roka, potrošač plaća razmjerni dio obavljenog posla. Nakon potpunog izvršenja usluge pravo na raskid prestaje, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
11.1. Izvođač zadržava pravo izmjene Uvjeta. Izmjene vrijede od objave na voodoodigital.hr i ne odnose se na već prihvaćene ponude.
11.2. Ovi Uvjeti stupaju na snagu 1. studenoga 2026.
U Čakovcu, 15. listopada 2026.
VOODOO Digital, vl. Dominik Škvorc