Kad netko upiše „frizer Čakovec” ili „vodoinstalater Varaždin”, Google prvo pokaže kartu s nekoliko lokalnih obrta, a tek onda obične rezultate. Tu kartu napaja Google Business profil. Besplatan je, a za lokalni obrt to je možda najvažnija stvar na internetu. Evo kako ga postaviti.
1. Otvorite profil
Otvorite business.google.com i prijavite se Google računom. Preporučujem da to bude poslovni Gmail koji ćete zadržati, a ne račun zaposlenika ili privremeni račun.
2. Naziv: točno kako je registriran
Upišite naziv obrta onako kako ga koristite i kako piše u rješenju, npr. „Autoservis Kovač”. Ne dodajte ključne riječi poput „Autoservis Kovač – najbolji servis Čakovec”. Google to izričito ne dopušta i može suspendirati profil.
3. Kategorija
Počnite tipkati djelatnost i odaberite najprecizniju ponuđenu kategoriju, npr. „Frizerski salon” ili „Autoservis”. Ona najviše utječe na to za koje pretrage se prikazujete. Kasnije možete dodati još nekoliko sporednih kategorija.
4. Lokacija ili područje usluge
Ovo je najčešća dvojba:
- Kupci dolaze k vama (salon, servis, kafić, ordinacija): unesite adresu i ona se prikazuje na karti.
- Vi idete kupcima ili radite od kuće (majstori, čišćenje, web dizajn): na pitanje o lokaciji koju kupci mogu posjetiti odgovorite ne i postavite područje usluge. Adresu i dalje upisujete radi potvrde, ali se ne prikazuje javno.
Područje usluge neka bude realno, npr. vaš grad, županija i susjedni gradovi. Cijela Hrvatska ili gradovi udaljeni stotinama kilometara mogu usporiti potvrdu profila.
5. Kontakt, web i radno vrijeme
Upišite broj telefona, web stranicu i radno vrijeme. Važno je da su naziv, telefon i adresa svugdje isti: na profilu, na web stranici, na Facebooku i u imenicima. Google tako lakše povezuje da se radi o istom obrtu.
6. Opis i usluge
U opis (do 750 znakova) napišite prirodnim jezikom što radite i za koga, gdje radite i po čemu se razlikujete. Usluge dodajte na hrvatskom, onako kako ih ljudi traže. Na usputne ponude oglasa ili plaćenih paketa tijekom postavljanja ne morate pristati, nisu potrebni za profil.
7. Potvrda profila
Profil se ne prikazuje javno dok ga Google ne potvrdi. Danas se to najčešće radi kratkim videom: snimite nešto što dokazuje da obrt postoji i da ste vi vlasnik, npr. lokaciju, opremu, vozilo s natpisom ili dokumentaciju. Obrada može potrajati nekoliko dana.
8. Kad je profil potvrđen
- Logo i naslovna slika: kvadratni logo i jedna jasna naslovna fotografija.
- Fotografije prostora, ekipe i radova. Stvarne fotografije, ne fotografije s interneta.
- Recenzije: nakon svakog posla zamolite zadovoljnog kupca za recenziju. U profilu postoji link koji mu možete poslati porukom. Odgovarajte na recenzije, i na dobre i na loše.
- Objave: povremena novost, akcija ili fotografija svježeg rada pokazuje da je profil živ.
Česte greške
- Ključne riječi u nazivu obrta.
- Kućna adresa vidljiva na karti iako kupci ne dolaze k vama.
- Preširoko područje usluge.
- Drugačiji broj telefona ili naziv na stranici i na profilu.
- Profil napravljen pa zaboravljen: bez fotografija, recenzija i s krivim radnim vremenom.
Profil i web stranica rade zajedno
Google Business profil i web stranica međusobno se pojačavaju. Profil vodi na stranicu, a stranica Googleu potvrđuje tko ste, što radite i gdje. Ako želite, postavljanje profila radim u sklopu izrade stranice (paket Posao) ili zasebno.